فروشگاه اينترنتي و كسب و كار آنلاين از ابتدا تا به امروز

اگر قصد راه اندازي فروشگاه اينترنتي و كسب و كار آنلاين را داريد شايد تاريخچه خريد آنلاين و فروشگاه هاي آنلاين براي شما جالب باشد و از تجربيات آنها كمك بگيريد.

انتشار در javanonline.ir

خريد آنلاين نوعي تجارت الكترونيك مي باشد كه به مصرف كنندگان اين امكان را مي دهد تا با استفاده از يك مرورگر از طريق موبايل و يا كامپيوتر خود بتوانند كالا يا خدمات موردنياز خود را پيدا كرده و به طور مستقيم از طريق اينترنت از يك فروشگاه اينترنتي كالا و يا خدمات مورد نظر خود را خريداري كنند. در اينجا مشتري مي‌ تواند تنها با يك سرچ ساده كالاي مورد نظر خود را با قيمت بسيار مناسب تر در سايت‌هاي گوناگون پيدا كند رقابتي بسيار تنگاتنگ كه به لطف اينترنت به وجود مي‌آيد، چراكه در اينجا مشتري مي‌تواند تنها با يك سرچ تعداد زيادي فروشگاه آنلاين را پيدا كند كه محصول و يا خدمات مورد نياز او را ارائه مي‌كنند و به اين صورت خريدار مي‌تواند با صرف كمترين زمان كالاي خود را پيدا كرده قيمت و برندهاي مختلف را با يكديگر مقايسه كند تا در نهايت بتواند بدون محدوديت مكاني و زماني فروشگاه اينترنتي را انتخاب كند كه مي‌تواند بهترين خدمات و قيمت را در اختيار او قرار دهد.

يك فروشگاه اينترنتي مي‌تواند اين امكان را براي مشتريان خود فراهم كند تا خريدار بتوانيد محصول و خدمات مورد نظر خود را به راحتي بررسي كند يك فروشگاه اينترنتي براي اين كار از تصاوير، فيلم جدول مشخصات فني و توضيحات مربوط به محصول استفاده مي كند و حتي خريداران مي‌توانند نظرات خود را در مورد محصول و يا خدمت مورد نظر درج كنند تا مشتريان ديگر بتوانند از آن استفاده كنند علاوه بر تمام اين موارد مشتري مي‌تواند كالاهاي مورد نظر خود را در كنار يكديگر قرار داده و آنها را با يكديگر مقايسه كند تا در نهايت مشتري بتواند انتخاب بهتري داشته باشد اين موارد تنها قسمت كوچكي از مزاياي خريد اينترنتي بشمار مي‌آيد.

يك فروشگاه اينترنتي مي‌تواند خريدار را قادر كند تا با استفاده از فيلترهايي كه در اختيار او قرار مي دهد به راحتي بتواند با استفاده از ويژگي‌هاي مورد نظر خود مدل، مارك يا موارد خاص ديگر به او براي پيدا كردن محصول مورد نظر خود كمك كند در آخر نيز مشتريان آنلاين مي‌توانند براي تكميل معامله و پرداخت مبلغ كالا و يا خدمت مورد نظر خود از درگاه بانكي استفاده كنند و يا حتي مي‌توانند مبلغ آن را بعد از دريافت محصول با اطمينان بيشتر درب منزل پرداخت كنند چراكه امروزه بسياري از سايت‌ها براي راحت كردن فرايند خريد و اطمينان بيشتر مشتري براي ارسال كالاهاي فيزيكي مانند كتاب، لباس يا لوازم خانگي و هر آنچه كه مي‌تواند به ذهن شما برسد از سرويس‌هاي مختلفي مانند ارسال رايگان، پرداخت درب منزل و حتي بازگشت كالا تا يك هفته را براي رقابت با يكديگر و جلب رضايت بيشتر مشتري ارائه مي‌كنند، اما زمان خريد محصولات ديجيتالي مانند فايل‌هاي صوتي، تصويري و يا نرم افزار از يك فروشگاه اينترنتي معمولاً فايل خريداري شده از طريق اينترنت براي مشتري ارسال مي‌شود. اگر در اينجا بخواهيم بزرگترين فروشگاه هاي اينترنتي در ايران و جهان نام ببريم مي‌توانيم از Alibaba، Amazon، Ebay، Digikala و يا از 20Bekhar نام ببريم كه يك فروشگاه تخصصي در زمينه فروش لوازم خانگي مي باشد.

اما اين دسته از سايت‌ها كه محصول و يا خدمات مختلفي را به مشتريان خود ارائه مي‌كنند با واژهاي مختلفي شناخته مي‌شوند كه مي‌توانيم به خرده فروشي الكترونيكي، فروشگاه اينترنتي، فروشگاه الكترونيكي، فروشگاه آنلاين و يا فروشگاه مجازي اشاره كنيم. اين فروشگاه ها به دليل اينكه امروزه موبايل هاي هوشمند در دست همه مي‌باشند و بيشترين استفاده را در طول روز براي افراد دارد و بيشتر وقت خود را با گوشي موبايل در اينترنت مي‌گذرانند وب سايت‌هاي خود را به‌ گونه‌اي طراحي كرده اند كه مشتريان به راحتي بتوانند محصولات و خدمات آنها را با در تلفن هاي هوشمند خود به راحتي بررسي كنند و حتي بسياري از اين فروشگاه ها داراي اپليكيشن هايي مي‌باشند كه بر روي تلفن همراه و تبلت نصب مي‌شود تا مشتريان بتوانند راحت تر از آنها استفاده كنند و هميشه كنار شما باشند.

تاريخچه خريد آنلاين از كجا شروع شد

اگر در اينجا بخواهيم ‌به اولين شركتي اشاره كنيم كه بستر تجارت آنلاين را فراهم كرد مي‌توانيم به IBM (OLTP)  اشاره كنيم كه در دهه 1960 پردازش معاملات آنلاين را گسترش داد و توانست امكان پردازش معاملات مالي را در لحظه فراهم كند، بعد از ايجاد اين بستر توسط IBM براي اولين بار توسط يك شركت هواپيمايي در آمريكا با نام Semi-Automatic Business Research Environment (SABER)  مورد استفاده قرار گرفت اين شركت از اين بستر براي رزرواسيون بليط هواپيما به صورت انلاين استفاده مي كرد، به اين صورت كه كامپيوترهاي واقع در آژانس هاي مسافرتي به يكServer  در IBM متصل مي شدند كه مي توانستند به يك Database همزمان دسترسي داشته باشند تا همه آژانس هاي مسافرتي بتوانند به طور همزمان به اطلاعات دسترسي داشته باشند و كار رزرو كردن بليط مسافران خود را انجام دهند.

فروشگاه اينترنتي در ابتدا فقط به عنوان يك ابزاري تبليغاتي و يك ويترين براي شركت ها عمل مي كرد كه شركت هاي بزرگ از آن براي معرفي محصولات خود استفاده مي كردند تا بتوانند اطلاعات كامل مربوط به محصول خود را معرفي و ارائه كنند اما با همه گير شدن بيشتر اينترنت و راه پيدا كردن كامپيوترها به خانه ها به سرعت مديران شركت هاي تجاري و توليد كنندگان دريافتند كه مي‌توانند از اين ابزار ساده براي فروش محصولات و خدمات خود استفاده كنند و محصولات خود را به تمام دنيا معرقي و به فروش برسانند بدون آنكه محدوديت فيزيكي و زماني داشته باشند، چراكه تجربه يك خريد آنلاين مي‌تواند مزاياي بسياري هم براي فروشنده و هم خريدار ايجاد كند از طرفي فروشنده هيچ محدوديتي در زمان، مكان و تنوع اجناس خود ندارد و مي‌تواند هزينه هاي آن را تا حد چشم گيري كاهش دهد و اين يعني قيمت تمام شده كمتر و قدرت بيشتر براي رقابت؛ از طرف ديگر خريدار نيز بدون محدوديت زماني و مكاني مي‌تواند در كوتاه ترين زمان محصول خود را پيدا كرده و آن را با هزينه اي بسيار كمتر تهيه كند همين چند عامل باعث شد فروشگاه اينترنتي و تجارت آنلاين با سرعتي باورنكردني رشد كنند تا جايي كه امروزه محصول و يا خدماتي نيست كه در اينترنت نتوانيد آن را يافت كنيد.

رشد فروشگاه هاي آنلاين از كجا شروع شد

اولين سرور و مرورگر وب جهاني توسط  Tim Berners-Leeدر سال 1989 براي استفاده تجاري شروع به طراحي كرد و در سال 1991 شروع به كار كرد و پس از آن در سال 1994 بانكداري آنلاين كار خود را آغاز كرد و سپس اولين فروشگاه اينترنتي پيتزا توسطPizza Hut  در سال 1994 افتتاح شد و در حقيقت اولين فروش اينترنتي انجام شد. بلافاصله پس از آن Amazon.com سايت فعاليت خود را در سال 1995 آغاز كرد و پشت آن eBay نيز در سال 1995 پا به دنياي تجارت الكترونيك گذاشتند و از اينجا به بعد بود كه فروشگاه هاي اينترنتي با سرعت باور نكردني يكي پس از ديگري پا به دنياي تجارت آنلاين گذاشتند تا جايي كه امروزه شركت هاي كوچك و حتي خرده فروشان نيز سعي كردند از اين بازار عقب نمانند تا بتوانند با راه اندازي فروشگاه اينترنتي محصول و خدمات خود را ارائه كنند و سهم خود را از اين بازار پيدا كنند اما به شما پيشنهاد مي كنيم آن را دست كم نگيريد و قبل از راه اندازي يك كسب و كار اينترنتي و فروشگاه اينترنتي خود با مشكلات و سختي هاي آن آشنا شويد چون اگر آشنايي درستي با آن نداشته باشد و نتوانيد در آن رقابت كنيد مي‌تواند به سرعت تمام سرمايه و كسب و كار شمارا در خود هضم كند و چيزي از آن باقي نگذارد.

رفتار خريدار يا مشتري در يك فروشگاه اينترنتي

هنگامي كه شخصي تصميم به خريد آنلاين مي گيرد به احتمال زياد از طريق تلفن همراه، رايانه، تبلت و يا ساير دستگاه هاي ديجيتال براي متصل شدن به اينترنت و جمع آوري اطلاعات استفاده  مي كند؛ اما محيط ديجيتال مي‌تواند تأثير منفي بر ذهن مشتري بگذارد چراكه توجه داشته باشد مشتري در زمان خريد آنلاين نمي ‌تواند شما و كسب و كارتان را ببيند و به همين دليل خطر بيشتري را نسبت به افرادي حس مي كند كه در يك فروشگاه فيزيكي خريد مي‌كنند، سه عامل اصلي وجود دارد كه ممكن است در تصميم گيري افراد در زمان خريد از يك فروشگاه آنلاين تأثير بگذارد اول اينكه مطمئنا مشتري دوست دارد در زمان خريد يك كالاي فيزيكي بتواند آن را از نزديك ببيند و آن را لمس كند و عدم وجود اين موضوع در يك فروشگاه آنلاين باعث مي‌شود مشتري به كيفيت و اصل بودن كلاً ترديد پيدا كند كه محصول واقعي كه قرار است به درست او برسد چقدر با تصاوير و توضيحات داده شده مطابقت مي كند، دوم اينكه مشتري ممكن است بابت اصل بودن كالا و خدمات پس از فروش و حتي گارانتي به شك بيفتد و از اين موضوع ترس داشته باشد كه اگر مشكلي وجود داشته باشد چطور مي‌تواند اين موضوع را پيگيري كند و بايد سراغ چه كسي برود، اما سومين عامل كه مي‌تواند تأثير منفي بر ذهن مشتري بگذارد پرداخت هزينه در مقابل محصول است كه ممكن است با استفاده از درگاه اينترنتي حساب بانكي خود را به خطر بيندازد و يا شايد هيچ گاه كالاي خود را دريافت نكند و پول خود را از دست بدهد اين عواملي هستند كه مي‌تواند در رفتار خريدار فروشگاه اينترنتي تاثير گذاشته و ترجيح دهد كالاي مورد نظر را از يك فروشگاه فيزيكي با قيمت بالاتر تهيه كند.

از همين رو صاحبان فروشگاه هاي آنلاين بر جنبه اعتماد مشتري تأكيد بسيار زيادي دارند و سعي مي‌كنند با روش هاي مختلف اعتماد بيشتر مشتري را به دست آورند به همين خاطر نيز بسياري از فروشگاه هاي اينترنتي براي اينكه بتوانند اعتماد مشتري خود را به دست آورند و احساس امنيت بيشتري به مشتريان خود بدهند از سرويس هايي مانند ارسال ريگان، تسويه درب منزل، بازگشت كالا و سرويس هاي ديگري به مشتريان خود ارائه مي‌كنند تا خريدار بتواند با اطمينان خاطر خريد خود را انجام دهد.

تجارت الكترونيك به سرعتي درحال توسعه در تمام دنيا مي باشد كه در كه در سال هاي خيلي نزديك شاهد اين خواهيم بود كه فروشگاه هاي فيزيكي بيشتر تبديل به ويترين و نمايشگاه هايي براي توليد كنندگان و نمايندگي ها مي شوند تا در آنجا بتوانند فقط محصولات خود را در ديد مشتري قرار دهند.

منبع: ويكي پديا

 

ادامه مطلب

گربه بيرمن و مشخصات رفتاري

گربه هايي از نژاد بيرمن، صداي بسيار لطيفي دارد كه در مواقع گشنگي و نياز به توجه، با استفاده از صداي ملايمي نياز خود را به اطلاع شما مي رساند.

مشخصات نژادي

رفتار محبت آميز با خانواده: خيلي خوب

برخي از نژاد گربه ها معمولا مستقل هستند حتي اگر از زمان بچگي توسط يك شخص خاص بزرگ شوند. ديگر نژاد ها به صورت خيلي صميمي با يك شخص خاص پيوند مي خورند و نسبت به ساير اشخاص بي تفاوت هستند. نژاد تنها عاملي نيست كه بر ميزان عاطفه تاثير مي گذارد. به طور كلي گربه هايي كه در خانه ها با انسان ها بزرگ شده اند راحت تر پيوند مي خورند و مي توانند بهتر ارتباط برقرار كنند.

 

 

 

ميزان ريزش مو: معمولي

اگر قصد داريد خانه خود را با يك گربه شريك شويد، ابتدا بايد با ريزش موهاي گربه در محيط خانه كنار بياييد. با اين حال ميزان ريزش مو در نژاد هاي مختلف متفاوت خواهد بود. اگر اهل تميزي و نظافت بيش از حد هستيد بهتر است يك نژاد را انتخاب كنيد كه ريزش موي كمتري داشته باشد.

 

سلامت عمومي: كم

به دليل شيوه هاي نامناسب پرورش، برخي از نژاد ها مستعد ابتلا به يكسري مشكلات بهداشتي ژنتيكي هستند. اين بدان معنا نيست كه تمام گربه ها از يك نژاد به اين بيماري يا بيماري ها مبتلا مي شوند؛ يعني آنها در معرض خطر بيشتري قرار دارند. اگر تمايل داريد گربه‌ي خاصي از يك نژاد را نگهداري كنيد بهتر است با مشكلات ژنتيكي و بيماري هاي مربوط به آن نژاد آگاهي داشته باشيد.

 

پتانسيل بازيگوشي: زياد

برخي از گربه ها همانند بچگي هاي خود پر از انرژي و بازيگوشي هستند، در حالي كه برخي ديگر جدي تر و آرام تر هستند.

تمايل به سرو صدا كردن: زياد

برخي از نژاد ها بيشتر از بقيه سرو صدا ايجاد مي كنند. هنگام انتخاب نژاد در مورد نوع صدا و ميزان سر و صداي گربه خوب فكر كنيد تا در آينده به مشكل نخوريد.

رفتار دوستانه با كودكان: خيلي زياد

تحمل كودكان به اندازي كافي مي تواند مناسب باشد كه بتوانيد يك گربه يا حيوان خانگي را براي نگهداري انتخاب كنيد. داشتن يك نگرش مثبت نسبت به دويدن كودكان و ايجاد سرو صدا توسط جوانان مي تواند يك نوع رفتار دوستانه و محبت آميز با كودكان در نظر گرفته شود. براي ساير نژاد گربه ها مي توان گفت كه با توجه به شخصيت و زندگي گذشته خود ميزان صميميت و رفتار دوستانه آنها با كودكان متفاوت خواهد بود.

 

نظافت آسان: ضعيف

برخي از نژاد ها به نظافت خيلي كمي نياز دارند و برخلاف آنها براي رعايت نظافت برخي گربه هاي ديگر بايد مدام موهاي آنها را شانه بزنيد. در نظر بگيريد كه آيا وقت و حوصله كافي براي نگهداري و نظافت گربه هايي با ميزان نظافت روزانه بالا داريد يا خير؟

ميزان هوش: زياد

برخي از نژاد هاي گربه از ديگر نژاد ها باهوش تر هستند. ولي مي توان گفت كه تمام گربه ها اگر به شيوه‌اي مناسب با نژاد آنها از راه هايي تحريك ذهني شوند، مي توانند كار سخت خود درا به خوبي انجام دهند. اسباب بازي هاي تعاملي و خلاقانه، يك روش بسيار مناسب با تاثيرگذاري بالا انجام يك تمرين هوشمندانه توسط ساير گربه ها است.

 

رفتار دوستانه با حيوانات خانگي ديگر: خيلي خوب

دوستي با انسان ها يك چيز متفاوت از دوستي با ساير حيوانات خانگي ديگر است. برخي از گربه ها نسبت به گربه هاي ديگر بيشتر تمايل به رفتار دوستانه با حيوانات خانگي ديگر خواهند داشت.

اندازه: متوسط تا بزرگ با نرهايي با وزن 4 تا 6 كيلوگرم و ماده ها با وزن 2 تا با وزن 2 تا 4 كلوگرم

پوشش خارجي

با پوشش خارجي معمولي تا بلند

رنگ

رنگ كرم مخصوص گربه ها، آبي آسماني، شكلاتي، ياسي

طول زندگي: 12 تا 16 سال

اطلاعات بيشتر در مورد گربه بيرمن

تاريخچه

يك گربه زيبا مي تواند اصل و نصب و تاريخچه زيبا و جالبي داشته باشد. گفته شده است كه گربه مقدس برمه، كه در بعضي از مواقع بيرمن ناميده مي شود با مداخله يك الهه با چشم هاي آبي ظاهر چشمگير و زيباي خود را بدست آورده است. با توجه به گفته ها اين الهه با مشاهده عشق و فداكاري يك گربه معبد پوشش خارجي سفيد آن را به طلايي و چشم هاي زردش را به آبي تبديل كرده است. پنجه هاي سفيد و نرم اين گربه مي تواند پاكي و خلوص را در آن نشان دهد. از آن زمان تا به امروز، گربه هاي معبد علائم و نشانه هايي از لطف الهه را به دوش كشده اند و حتي گفته مي شود كه در گذشته كاهنان در بدن مرده ها متولد مي شدند. به طور كلي چگونگي به وجود آمدن و شناختن اين نزاد گربه بسيار نامشخص است. در تئوري ها، به ملاقات اين نژاد گربه با آنگوراها يا پارسي ها اشاره شده است، وليكن هيچكس در جريان نيست كه اين ملاقات ها چگونه و در كجا رخ مي دهد. ممكن است آنها در جنوب شرقي آسيا، بين گربه هاي مختلفي با نژاد هاي متفاوت كه از نشانه هاي بارز آنها موهاي بلند و چشمان آبي رنگ خواهد بود، بوجود آمده باشند. احتمال دارد كه اين گربه در فرانسه از دو اروپايي كه وارد فرانسه شده بودند ايجاد شده باشد؛ نام اين دو فرانسوي آگوس پاوي و سرگرد گوردون راسل است. اين دو عدد گربه در سال 1919 به عنوان پاداش به كاهنان اهدا شدند. قبل از مرگشان، دو عدد بچه گربه بدنيا آوردند كه اين گربه ها به ايجاد نژاد در اروپا كمك كردند. در سال 1925 اين گربه ها در فرانسه به عنوان بيرماني مقدس شناخته شدند كه نام اصلي آنها   گربه بيرمن از آن گرفته شده است.

شخصيت

اگر الگوهاي گربه هايي از نژاد سيامي را دوست داريد ولي صداي گوش خراش و آزار دهنده آنها را نمي پسنديد، نژاد بيرمن مي تواند انتخاب مناسبي براي شما باشد. گربه هايي از اين نزاد بسيار آرام هستند و رفتار ملايمي دارند. اين گربه ها صاحبان خود را به آرامي از اتاقي به اتاق ديگر دنبال مي كنند و هيچگونه اذيت و آزاري به آنها نمي رسانند. شما مي توانيد به سادگي گربه هاي نژاد بيرمن را در كار هايي كه انجام مي دهيد درگير كنيد و بايد قدر دان اين باشيد كه اين نژاد بر خلاف نژاد سيامي مغرور و خودراي نيست.

مطيع بودن به معناي احمق بودن نيست. بيرمن يك گربه باهوش و البته كنجكاو است. او دوست دارد كه محيل اطراف خود را به طور كامل كشف كند. اين نوع گربه صداي بسيار ملايم و آرامي دارد كه در صورت نياز براي اطلاع شما از خواسته هاي خود از آن استفاده مي كند. او از زندگي با شما و نگه داشتن توسط شما لذت مي برد و دوست دارد مانند يك كودك آرام در آغوش شما بخزد.

سلامتي

گربه هاي داراي شجره نامه و گربه هايي با نژاد مخلوط، ممكن است درگير مشكلات مربوط به سلامتي در انواع متفاوتي شوند كه امكان دارد از نظر ژنتيكي باشد. مشكلاتي كه ممكن است براي نژاد بيرمن  بوجود آيد شامل موارد زير مي شود:

• هيپوتريشوز مادرزادي، كه باعث مي شود اين نژاد بدون مو بدنيا بيايند و آپلازي تيروئيد، نقص ايمني است كه منجر به افزايش خطر عفونت و مرگ مي شود. خوشبختانه اين شرايط نادر خواهد بود.
• درموئيد قرنيه، به وجود پوست و مو بر روي سطح خارجي قرنيه براي يك چشم يا هر دو چشم است كه مي توان توسط عمل جراحي اين مشكل را برطرف كرد.
• لرزش يا لرزيدن در بچه گربه ها: اين مشكل در بعضي از بچه گربه ها از زماني شروع مي شود كه حدودا 10 روز عمر داشته باشند و تا سن تقربا 12 هفتگي ادامه مي يابد. علت آن ناشناخته است و بهبودي به صورت خود به خود انجام مي شود.
• غلظت غير معمول اوره و يا كراتينين در خون

مراقبت

برخلاف طول بلند پوشش خارجي گربه هاي بيرمن، يك بافت ابريشمي دارد كه به راحتي در هم گره نمي خورد. بايد به صورت هفتگي موها را شانه كنيد تا موهاي مرده را جمع كرده و از توزيع روغن هاي پوستي جلوگيري كنيد. در فصل بهار بيشتر موها در پوشش خارجي گربه هاي بيرمن ريزش پيدا مي كنند و براي جمع كردن و برداشتن موهاي ريخته و شل بهتر است در اين فصل با تعداد ددفعات زيادي آنها را شانه كنيد. حمام گرم همچنين مي تواند به شل شدن و برداشتن موهاي مرده و ريخته شده كمك كند. در هنگام حمام گربه هاي بيرمن بهتر است كه آنرا با استفاده از نازل هاي دوش حمام كرده تا اينكه داخل وان قرار دهيد.

دندان هاي بيرمن را مشواك بزنيد تا از بيماري پريودنتال جلوگيري كنيد. بهتر است كه اين كار را به صورت روزانه انجام دهيد، در غير اين صورت بهداشت هفتگي بهتر است هيچ بهداشتي است. هر دو هفته يك مرتبه ناخن ها را مرتب و كوتاه كنيد. با استفاده از يك پارچه نرم و مرطوب گوشه هاي چشم را پاك كنيد تا هر گونه ترشح از بين برود. براي هر چشم از ناحيه جداگانه‌اي استفاده كنيد تا خطر ابتلا به عفونت را كاهش دهيد. گوش ها را به صورت هفتگي چك كنيد.

پوشش خارجي

گربه هاي بيرمن داراي يك پوشش خارجي ابريشمي با طول متوسط است كه شباهت زيادي به اشكال نژاد سيامي دارد (يعني رنگ پوشش خارجي در قسمت هاي صورت، گوش ها، پاها و دم تيره تر است). يك سر پهن و گرد دارد با گوش هاي متوسط و چشم هاي آبي روشني كه زيبايي ظاهري آن را چندين برابر مي كند. اين نوع گربه در اندازه متوسط و بزرگ است كه بدن قدرتمند و انعطاف پذيري داردكه خلاف رفتار و ظاهر آرامش را نشان مي دهد.

 

منبع:   فارسي پت

 

ادامه مطلب